Returnering og fortrydelsesret
Når du handler hos Lydia Wienberg har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan evt benytte standardfortrydelsesformularen som du finder nederst i disse betingelser, eller du kan sende en mail til sales@wienbergdesign.dk
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Reklamation Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Lydia Wienberg i rimelig tid efter varens modtagelse. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Vi har brug for følgende information, når varer returneres. Du bedes informere os om problemstillingen, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage. Ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
Der beregnes et fee på kr. 49,00 og kunden betaler selv for forsendelsesomkostninger.
Varen sendes til:
Lauge Kjærgaard
Salg og markedsføring
Nedervej 4, Ejstrup
6000 Kolding
Mobil +45 21193850
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis du vil kontakte os, kan du gøre det via mail: sales@wienbergdesign.dk